ШАБЛОН ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ
Название темы: Жалоба на администратора — № жалобы | Никнейм администратора | Static ID.
1. Ваш игровой никнейм (опционально):
2. Ваш Static ID: #
3. Никнейм администратора или его Static ID, на которого подаётся жалоба:
4. Дата и время нарушения:
5. Описание ситуации, ставшей причиной подачи жалобы:
6. Доказательства вины администратора / ссылка на форумную жалобу (если наказание уже было выдано):
Название темы: Жалоба на администратора — № жалобы | Никнейм администратора | Static ID.
1. Ваш игровой никнейм (опционально):
2. Ваш Static ID: #
3. Никнейм администратора или его Static ID, на которого подаётся жалоба:
4. Дата и время нарушения:
5. Описание ситуации, ставшей причиной подачи жалобы:
6. Доказательства вины администратора / ссылка на форумную жалобу (если наказание уже было выдано):
ОБЩИЕ ПРАВИЛА РАЗДЕЛА
1. Жалобу на администратора можно подать в течение 72 часов с момента нарушения.
2. Жалобы и доказательства от третьих лиц не принимаются.
Пример: оспорить решение может только автор жалобы или игроки, фигурирующие в вердикте.
3. Шаблон жалобы создан исключительно для удобства и ускорения рассмотрения администрацией, однако игрок обязан заполнить не менее 50% пунктов формы.
Если шаблон заполнен менее чем наполовину, администрация вправе отклонить жалобу без рассмотрения.
Допускается незначительное отклонение от структуры, если суть жалобы и доказательства изложены корректно.
4. Содержимое жалобы и приложенные материалы не должны содержать оскорблений, угроз, нецензурной лексики или провокаций.
5. Жалобы, поданные пользователями, нарушившими правила форума (мультиаккаунт, обход блокировки и т.п.), автоматически отклоняются.
6. В жалобе необходимо чётко указать суть несогласия с действиями администратора.
Пример: «не согласен с вердиктом» — недостаточно. Нужно указать, в чём именно ошибка.
7. Если видеоматериалы длятся более 1 минуты, заявитель обязан указать тайм-коды нарушений.
Тайм-коды должны быть указаны в тексте жалобы, а не в описании или комментариях.
Если тайм-код без конца — рассматриваются 15 секунд до и 15 секунд после указанного момента.
8. Видео-доказательства принимаются только с платформ:
YouTube / Twitch / Trovo / Rutube / VK Видео / Dzen.
9. Скриншоты принимаются только с хостингов:
Imgur / Yapx / ibb / Media.discordapp.
Файлы должны открываться по ссылке без необходимости скачивания.
10. Запрещено прикладывать видео без звука, с низким качеством изображения или нечёткой картинкой.
11. Запрещено злоупотреблять разделом: массовая подача однотипных жалоб без новых фактов может привести к ограничению публикаций сроком до 7 дней.
12. Жалобы, содержащие ложные сведения или поддельные доказательства, приравниваются к введению администрации в заблуждение и караются блокировкой форумного аккаунта.
13. Решение по жалобе принимается в срок до 48 часов с момента публикации. При необходимости дополнительной проверки срок может быть увеличен до 72 часов.
14. После вынесения окончательного решения жалоба закрывается. Дальнейшее обсуждение возможно только в разделе «Обжалования».
Последнее редактирование модератором: